Преди интернет връзката


  1. Нашата компания трябва да получи точният ви адрес.
  2. Ние имаме нужда от достъп до покрива ви, ако трябва да инсталираме пълно оборудване.
  3. Клиентът е отговорен за осигуряване на оборудването.

 

Ние гарантираме добра скорост, в случай че сте свързани чрез кабел (LAN). Ако предпочитате да използвате Wi-Fi, вашата скорост е намалена, в зависимост от вашето устройство и разстоянието му от рутера.

 

ДрагонНет осигурява домашна интернет връзка. Цената на свързването включва инсталация на антена на вашия покрив, окабеляване и инсталация на Wi-Fi рутер. В допълнение, в деня на връзката ще платите за първият месец от нашите услуги, зависещо от избраната от вас тарифа.

 

Минималният срок на договора е 2 месеца.

Правила и Условия


Как да използвате услугите

 

Важно! Поради възможни прекъсвания на електричеството в града, може да възникнат проблеми с интернет връзката.

Забранено: да премествате, разглобявате или повреждате оборудването.

Ако не се свържете с нас когато имете проблеми с интернет връзкат, ще забавяте оправянето и.

Отказ или премахване


Информация в случай, че се преместите:

 

  • В случай, че се местите в нов дом, моля уведомете ни предварително.
  • Нашият техник ще извърши цялата необходима работа.
  • Не се опитвайте да преустановите или транспортирате нашето оборудване сами.
  • Когато времето да се преместите настъпи, моля предоставете ни новият ви адрес предварително за да потвърдим възможност за свързване.

Прекъсване:

  • В случай, че решите да прекъснете интернет връзката, моля предупредете ни предварително.
  • Всички услуги трябва да бъдат платени преди деня на прекъсване на връзката.
  • Прекъсването може да бъде извършено само от наш служител.
  • Ако прекъсването бъде причиненто, в случай на преместване, моля да ни предоставите данните на собственика или новите наематели.

В случай че не платите

Компанията ДрагонНет има правото да прекъсне интернет връзката в случай, че не платите за нашите услуги всеки месец, след 10-тия ден на месеца.

За да активирате акаунта си трябва да платите пълният размер на сумата за текущия месец и глоба от 3 €.

Препоръчваме:

Ако не може да платите за услугите ни поради някаква причина, моля свържете се с нас. Ще се опитаме да намерим компромисно решение.

Блокиране

Временното блокиране на интернет услугите е временно преустановяване на връзката. Минималният срок за блокране на акаунт е 1 месец. Услугата е напълно безплатна.

Важно: Блокираме акаунта ви само по ваше желание. Може да ни се обадите, да ни изпратите СМС или да ни изпратите и-мейл.

Промяна на тарифата.

В слуай на намаление на тарифата, може да бъдете таксувани еднократно 10€. Скоростта се увеличава с 10 MB и е безплатна. Ако се прехвърляте на вискоскоростен интернет от 16-50 МB би могло да има допълнителна такса за свързване с по-мощно оборудване. Цената варира от 50 евро.