rem

«DragonNet»Техническа поддръжка

 

Уважаеми клиенти, нашата техническа поддръжка може да ви помогне да решите всички ваши проблеми с  интернет връзката ви.

Ако проблемът не може да бъде решен чрез телефонна консултация, нашият екип ще запише вашият проблем и професионален експерт ще ви посети за да разреши проблема на място (във вашият дом).

 

+357 25320404, +357 96974225 (mobile phone)

Отворено: Понеделник – Неделя от 8:00ч. До 20:00ч.  (20-23 call center  +357 96974225 )

 

Може да се свържете с офиса на : V. GEORGIOU I 91, Galaxy Court, Germasogeia, 4048, Limassol.

 

Ако имате някакви проблеми с връзката преди да се свържете с екип по техническата поддръжка трябва да проверите:

  • Захранването на вашата антена(ако имате такава)
  • Проверете дали рутера ви е включен
  • Проверете интернет връзката си. Трябва да свържете интернет кабела (LAN) директно с вашия компютър (ако е възможно)
  • Не натискайте бутон RESET на нито едно от вашите устройства!
  • Опитайте се да използвате безжична връзка (Wi-Fi) използвайки друго устройство, ако имате такова.

 

Важно: Антената и рутера трябва винаги да са включени.

Ако проблема не бъде решен до 2 часа след като сте подали сигнала си, моля свържете се с нас отново в случай че нямате интернет връзка.

Ако имате проблеми с мрежата поради вина на наш служител и получите техническа поддръжка във вашият дом, ви предлагаме да оправим проблемът ви безплатно; ако е по ваша вина, цената на тази услуга започва от  €10 – или по-висока зависеща от ситуацията.

 

Мрежовата администрация и отдел техническа поддръжка винаги ще ви помогнат с удоволствие!

Вашето име (задължително)

Вашият Email (задължително)

Относно

Вашето съобщение