rem

«DragonNet» Technická podpora

 

Drazí zákaznící, naše technická podpora vám pomůže vyřešit všechny problémy s internetovým přístupem. Jestli problém nelze vyřešit pomocí telefonické konzultace naše technická podpora vezme vaši přihlšku a profesionál vás přijede navštívit a vyřešit váš problém přímo na místě (ve vašem bytě).

 

+357 25320404, +357 96974225 (mobile phone)

Pondělí – Sobota od 8 do 20 (20-23 call center  +357 96974225 )

 

Můžete kontaktovat naši kancelář na: V. GEORGIOU I 91, Galaxy Court, Germasogeia, 4048, Limassol.

 

V případě problémů s internetovým připojením by jste před kontaktováním technické podpory měli následovat tyto kroky:

  • Zkontrolujte přívod elektřiny k anténě (pokud nějaký je)
  • Zkontrolujte jestli je router zapnutý
  • Zkontrolujte internetové připojení. Musíte připojit internetový kabel (LAN) přímo do vašeho počítače (pokud je to možné).
  • Nemačkejte tlačítko RESET na žádném ze zařízení!
  • Pokuste se použít bezdrátové připojení (Wi-Fi) na jiném zařížení, pokud nějaké je.

 

Důležité: Antena a router by měli být vždy zapnuty.

Jestliže problém není vyřešen během 2 hodin po obdržení vaší žádosti, prosím kontaktujte nás znovu.

Jestliže máte problém s internetovým připojením z důvodu selhání naších zaměstnanců, a zrovna máte technickou podporu u vás doma, tak nabízíme opravu zdarma; jestliže je to vaše chyba, cena opravy začíná na  10, – € a zvedá se v závislosti na situaci.

Administrátoři sítě i  technická podpora vám vždy ráda pomůže!

Vaše jméno (vyžadováno)

Váš email (vyžadováno)

Předmět

Vaše zpráva