rem

«DragonNet» Hilfe im technischen Bereich

 

Sehr geehrte Benutzerinnen und Benutzer, unser Service ist bereit Ihnen alle Fragen zum Thema „Internetverbindung“ zu beantworten und Probleme  mit Ihnen gemeinsam zu lösen.

 

Wenn das Problem sich durch eine telefonische Beratung nicht beheben lässt, so wird unser Mitarbeiter Ihr Problem weiterleiten und einen Techniker zu Ihnen nach Hause schicken, um das Problem zu lösen.

 

+357 25320404, +357 96974225 (mobile phone)

Montag bis Freitag   8-20(20-23 call center  +357 96974225)

Sie können Ihr Problem auch direkt in der Filiale melden. Unsere Adresse lautet: V. GEORGIOU I 91, Galaxy Court, Germasogeia, 4048, Limassol.

 

Bei Störungen der Internetverbindung sollten Sie zuerst folgende Punkte beachten:

-überprüfen Sie, ob das Netzteil der Antenne eingeschaltet ist ( falls sie ein solches Netzteil besitzen)

– überprüfen Sie, ob Ihr Router eingeschaltet ist

  • überprüfen Sie, ob das Netzteil der Antenne eingeschaltet ist ( falls sie ein solches Netzteil besitzen)
  • überprüfen Sie, ob Ihr Router eingeschaltet ist
  • überprüfen Sie Ihre Internetverbindung mithilfe des Netzwerkkabels (LAN), (falls Sie ein solches Kabel besitzen)
  • in keinem Fall drücken Sie auf keinem der vorhanden Geräte die Taste RESET
  • Versuchen Sie die kabellose Verbindung bei einem anderen Gerät (falls vorhanden) herzustellen (W-LAN)

 

Wichtig: Antenne und Router müssen immer eingeschaltet sein.

Falls innerhalb von ca. 2 Stunden nach Ihrer Störungsmeldung das Problem immer noch nicht gelöst wurde, so bitten wir Sie, sich mit uns noch einmal in Verbindung zu setzen. Wir empfehlen auch, dass Sie sich bei länger fehlender Internetverbindung mit uns in Kontakt setzen.

Bei Störungsangelegenheiten, welche durch uns verursacht wurden und Sie sich unseren Techniker nach Hause bestellt haben, trägt unsere Firma die Reparaturkosten;

Falls unsere Techniker bei Ihnen Probleme, die durch Sie verursacht wurden, beheben, so haben Sie die Kosten zu tragen ( beginnend ab 10 € und höher – je nach Situation und Problem)

Unsere Mitarbeiter und der Kundenservice sind immer bereit Ihnen zu helfen!

 

Your Name (required)

Your Email (required)

Subject

Your Message