Πριν Την Σύνδεση στο Διαδίκτυο


  1. Η εταιρεία μας θα πρέπει να λάβει την ακριβή διεύθυνση σας
  2. Θα χρειαστεί να έχουμε πρόσβαση στη ταράτσα σας αν θα πρέπει να εγκαταστήσουμε τον πλήρη εξοπλισμό.
  3. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την παροχή του εξοπλισμού.

 

Σας εγγυούμαστε τη μέγιστη ταχύτητα σύνδεσης σε περίπτωση απευθείας σύνδεσης μέσω καλωδίου (LAN). Αν προτιμάτε να χρησιμοποιήσετε Wi-Fi, η ταχύτητα σας μειώνεται ανάλογα με τις συσκευές σας ή/και την απόσταση από το router.

Η DragonNet σας παρέχει σύνδεση με το διαδίκτυο στο σπίτι.

Το κόστος της σύνδεσης περιλαμβάνει την εγκατάσταση της κεραίας μας στη στέγη σας, την καλωδίωση, και την εγκατάσταση του Wi-Fi router. Επιπλέον, την ημέρα της σύνδεσής, θα πληρώσετε για τον πρώτο μήνα των υπηρεσιών μας, ανάλογα με την επιλεγμένη τιμολόγηση.

Η ελάχιστη διάρκεια της σύμβασης των υπηρεσιών μας είναι 2 μήνες.

Όροι και Προϋποθέσεις


Πώς να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας

 

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Λόγω πιθανών διακοπών στο δίκτυο παροχής ρεύματος της πόλης, μπορεί να εμφανιστούν προβλήματα με την σύνδεση στο διαδίκτυο.

Απαγορεύεται: η μεταφορά, αποσυναρμολόγηση, η πρόκληση ζημιάς ή κακή χρήση του εξοπλισμού μας.

 

 

Η μη επικοινωνία μαζί μας σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε προβλήματα με το διαδίκτυο, θα προκαλέσει καθυστέρηση στην διόρθωση  του προβλήματος.

Απόρριψη ή Αφαίρεση


Πληροφορίες σε περίπτωση μετεγκατάστασης σας:

  • Σε περίπτωση μετακίνησης σας σε μια νέα κατοικία, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εκ των προτέρων.
  • Ο τεχνικός μας θα εκτελέσει όλες τις απαραίτητες εργασίες.
  • Μην επιχειρήσετε να απενεργοποιήσετε ή να μεταφέρετε οι ίδιοι τον εξοπλισμό μας.
  • Όταν έρθει η ώρα της μετεγκατάστασης σας, παρακαλούμε να μας δώσετε τη νέα σας διεύθυνση εκ των προτέρων, έτσι ώστε να μπορούμε να επιβεβαιώσουμε την δυνατότητα συνδεσιμότητας.

 

Αποσύνδεση:

  • Σε περίπτωση, που αποφασίσετε να απενεργοποιήσετε τη σύνδεση σας στο διαδίκτυο, θα πρέπει να μας ειδοποιήσετε εκ των προτέρων.
  • Όλες οι υπηρεσίες πρέπει να πληρωθούν καταβληθεί πριν από την ημέρα της αποσύνδεσης.
  • Η απενεργοποίηση μπορεί να γίνει μόνο από υπάλληλο της εταιρείας μας.
  • Εάν η αποσύνδεση προήλθε λόγο της μετακίνησης σας, παρακαλούμε όπως μας παρέχετε τα στοιχεία επικοινωνίας του ιδιοκτήτη ή του νέου ενοικιαστή.

Αν δεν πληρώσετε

Η εταιρεία DragonNet έχει το δικαίωμα να αποσυνδέσει τον πελάτη σε περίπτωση μη πληρωμής των υπηρεσιών του εκάστοτε μήνα, μετά την 10η ημέρα του μήνα.

Για να ενεργοποιήσετε το λογαριασμό σας, θα πρέπει να προπληρώσετε τον τρέχοντα μήνα, καθώς και κυρώσεις στο ποσό των 3 € για την επανασύνδεση.

 

Σας Συνιστούμε:

Εάν δεν μπορείτε να πληρώσετε για τις υπηρεσίες για οποιοδήποτε λόγο, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα προσπαθήσουμε να βρούμε μια συμβιβαστική λύση, κάτω από οποιεσδήποτε συνθήκες.

Μπλοκάρισμα

Η προσωρινή φραγή της πρόσβασης στην υπηρεσία διαδικτύου έχει σκοπό την προσωρινή αναστολή των υπηρεσιών πρόσβασης στο Διαδίκτυο. Η ελάχιστη διάρκεια φραγή της πρόσβασης του λογαριασμό είναι 1 μήνας. Αυτή η υπηρεσία είναι εντελώς δωρεάν.

Σημαντικό: Μπλοκάρουμε το λογαριασμό σας μόνο μετά από αίτησή σας. Μπορείτε να το πράξετε τηλεφωνικός, μέσω SMS ή να στείλετε ένα e-mail.

Αλλαγή Τιμολόγησης.

Σε περίπτωση της μείωσης των χρεώσεων, ενδέχεται να χρεωθείτε ένα εφάπαξ 10 ευρώ. Η αύξηση της ταχύτητας σύνδεσης μέχρι και 10 MB είναι δωρεάν.  Για τη μετάβαση σε υψηλές ταχύτητες πρόσβασης στο Διαδίκτυο 16-50 ΜΒ μπορεί να υπάρξει επιπλέον χρέωση για επανασύνδεση σε εξοπλισμό μεγαλύτερης ισχύος. Το κόστος θα μπορούσε να κυμαίνεται από 50  ευρώ.