rem

«DragonNet» Υπηρεσία Τεχνικής Υποστήριξης

 

Αγαπητοί πελάτες, η υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης της εταιρείας μας,  μπορεί να σας βοηθήσει να λύσετε όλα τα προβλήματά σχετικά με την πρόσβαση σας στο διαδίκτυο. Εάν το πρόβλημα δεν μπορεί να επιλυθεί μέσω τηλεφώνου, το προσωπικό της υπηρεσίας τεχνικής υποστήριξης μας, θα καταγράψει το αίτημα σας και ειδικό επαγγελματικό προσωπικό της εταιρείας μας θα σας επισκεφτεί στον χώρο σας για να επιλύσει το πρόβλημα.

 

+357 25320404, +357 96974225 (mobile phone)

Mon.-Sat.  8-20(20-23 call center  +357 96974225 )

 

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τα γραφεία μας  στο: V. GEORGIOU I 91, Galaxy Court, Germasogeia, 4048, Limassol.

 

Σε περίπτωση προβλημάτων με την διαδικτυακή  σύνδεση και προτού έρθετε σε επαφή του με την υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης θα πρέπει να κάνετε τα ακόλουθα:

  • ελέγξτε την παροχή ρεύματος της κεραίας (αν υπάρχει).
  • Ελέγξτε εάν ο router είναι ενεργοποιημένος.
  • Ελέγξτε τη σύνδεση στο διαδίκτυο. Θα πρέπει να συνδέσετε το καλώδιο (LAN) απευθείας στον υπολογιστή σας (αν είναι εφικτό).
  • Μην πιέσετε το κουμπί επαναφοράς (RESET) σε οποιαδήποτε από τις συσκευές!.
  • Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε ασύρματη σύνδεση (Wi-Fi) χρησιμοποιώντας μια άλλη συσκευή, εάν υπάρχει.

 

Σημαντικό: Η κεραία και ο router θα πρέπει να είναι πάντα ενεργοποιημένα.

Εάν το πρόβλημα δεν έχει λυθεί εντός 2 ωρών από την παραλαβή της αίτησής σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε ξανά μαζί μας σε περίπτωση αποτυχίας σύνδεσης στο διαδίκτυο.

Σε περίπτωση που τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με τη σύνδεση του δικτύου οφείλεται σε υπαιτιότητα του προσωπικού μας, και θα χρειαστείτε την υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης στο σπίτι σας, οι υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης θα σας προσφερθούν δωρεάν.  Αν το πρόβλημα οφείλεται  σε δικό σας λάθος, η τιμή των υπηρεσιών ξεκινάει από € 10, – ή περισσότερο, ανάλογα με την κατάσταση.

Οι διαχειριστές του δικτύου και το προσωπικό της υπηρεσίας τεχνικής υποστήριξης είναι πάντα πρόθυμοι να σας εξυπηρετήσουν! 

Το όνομά σας (απαραίτητο)

Το email σας (απαραίτητο)

Θέμα

Το μήνυμά σας