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«DragonNet» Servicio de Soporte Técnico

 

Queridos clientes, nuestro soporte técnico puede ayudar a resolver todos sus problemas con su acceso a Internet. Si el problema no puede ser resuelto por medio de una llamada telefónica, nuestro personal de soporte técnico tomará su aplicación y un experto profesional lo visitará (en su apartamento o vivienda) para resolver el problema.

 

+357 25320404, +357 96974225 (mobile phone)

Lunes-Sábado 8-20(20-23 call center  +357 96974225 )

 

Usted puede contactar la oficina en: V. GEORGIOU I 91, Galaxy Court, Germasogeia, 4048, Limassol.

 

En caso de que haya problemas con su conexión de Internet, y antes de contactar a soporte técnico, usted deberá hacer lo siguiente:

  • Verifique la fuente de energía de la antena (si la tiene).
  • Verifique que el enrutador esté encendido.
  • Verifique la conexión a Internet. Usted tiene que conectar el cable de red (LAN) directamente a su computador (si es posible).
  • ¡No presione el botón de RESET en ninguno de los dispositivos!
  • Intente usar una conexión inalámbrica (Wi-Fi) usando otro dispositivo, si cuenta con uno.

 

Importante: La antena y el enrutador siempre deben estar encendidos.

Si el problema no se resuelve dentro de 2 horas después de recibir su aplicación, por favor contáctenos nuevamente en caso de que haya un fallo en su conexión a Internet.

Si usted está teniendo problemas con su conexión de red debido a un error por parte de nuestro personal, y usted recibe soporte técnico en casa en este caso, nosotros ofrecemos nuestros servicios de reparación gratis; si el error es por su parte, el precio de los servicios empieza desde € 10, – o más, dependiendo de la situación.

Personal de administración de redes y soporte técnico.

¡Siempre contentos de poder ayudarlo!

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