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«DragonNet» Le service de support technique

 

Chers clients, notre support technique peut aider à résoudre tous vos problèmes avec l’accès à Internet. Si le problème ne peut pas être résolu par la consultation de téléphone, notre personnel de support technique prendra votre demande et l’expert professionnel vous visitera pour résoudre le problème sur la place (dans votre appartement).

+357 25320404, +357 96974225 (mobile phone)

Lundi-Samedi 8-20(20-23 call center  +357 96974225)

 

Vous pouvez contacter le bureau au: V. GEORGIOU I 91, Galaxy Court, Germasogeia, 4048, Limassol.

 

En cas de problèmes avec la connexion Internet et avant la mise en contact du support technique vous devriez:

  •  vérifier l’alimentation de l’antenne (s’il est possible).
  •  vérifier si le routeur est allumé.
  •  vérifier la connexion Internet. Vous devez brancher le câble réseau (LAN) directement à votre ordinateur (si cela est possible).
  •  Ne pas appuyer sur le bouton RESET sur l’un des dispositifs !
  •  Essayer d’utiliser une connexion sans fil (Wi-Fi) à l’aide d’un autre appareil, s’il est possible.

 

Important: L’antenne et le routeur doivent toujours être allumés.

si le problème ne disparaît pas dans les 2 heures après la réception de votre demande, s’il vous plaît contactez-nous à nouveau en cas d’échec de la connexion Internet.
Si vous rencontrez des problèmes avec la connexion réseau en raison de la faute de notre personnel, et vous obtenez le support technique à la maison dans ce cas, nous vous offrons nos services de réparation gratuitement; si c’est votre faute, le prix des services commence à partir de 10€, – ou supérieur, en fonction de la situation

Administration de réseau et le personnel de soutien technique
Toujours heureux de vous aider!

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