לפני התקנת חיבור האינטרנט


  1. החברה צריכה לקבל את כתובתך המדויקת
  2. יש צורך בגישה לגג ביתך במידה ונצטרך להתקין את כלל הציוד את כלל הציוד
  3. הלקוח אחראי לאספקת הציוד

אנו מבטיחים את המהירות הגבוהה ביותר במקרה של חיבור כבל ישיר(LAN). במידה ואתה מעדיף להשתמש באינטרנט אלחוטי, המהירות תרד בהתאם למכשיר ו/או למרחק מהנתב. חברת DragonNet מספקת חיבור לאינטרנט בבית. המחיר כולל התקנת האנטנה שלנו על גג ביתך, חיווט כבלים והתקנת נתב Wi-Fi.

פרק הזמן המינימלי לאספקת שירותינו הינו חודשיים.

הוראות ותנאים


כיצד להשתמש בשירותינו

חשוב! ייתכנו בעיות בחיבור האינטרנט עקב הפרעות

אפשריות באספקת החשמל בעיר.

אסור: להעביר, לפרק, לגרום נזק א1 להשתמש שלא

במידה ולא תיצור איתנו קשר אם תחווה בעיות באינטרנט, הדבר יגרום לעיכוב בתיקון הבעיה.

סירוב או הסרה

המידע הנחוץ בעת מעבר דירה:

  • במידה ואתה עובר למקום מגורים חדש, נא עדכן אותנו מראש.
  • הטכנאי שלנו יבצע את כל העבודה הנחוצה.
  • אין לנסות לפרק או להעביר באופן עצמאי את הציוד שלנו.
  • בעת העברת דירה, אנא הודיעו לנו מראש על הכתובת החדשה שלכם כדי שנוכל לבדוק האם ניתן להתקין את הציוד

ניתוק:

  • במידה ובחרת לנתק את החיבור לאינטרנט, נא עדכן אותנו מראש.
  • יש לשלם עבור כל השירותים לפני יום הניתוק.
  • הניתוק יתבצע אך ורק על ידי עובדינו.
  • במידה והניתוק נגרם כת1צאה ממעבר דירה, נא מסור לנו את פרטיהם של הבעלים / הדיירים החדשים.

במקרה של אי תשלום

 

לחברת DrangonNet הזכות לנתק לקוח במקרה של אי תשלום חודשי עבור שירותינו, לאחר ה-10 לחודש.

על מנת להפעיל את חשבונך תצטרך לשלם תשלום מלא עבור החודש הנוכחי, בנוסף לקנס עבור החיבור מחדש בסכום של 3 יורו.

אנו ממליצים:

במידה ואין באפשרותך לשלם בעבור שירותינו מכל סיבה שהיא, אנו ממליצים בחום שתיצור איתנו קשר. נשתדל להגיע לפשרה בכל מצב.

חסימה

חסימה זמנית של גישה לאינטרנט מטרתה השעיה זמנית של שירותי הגישה לאינטרנט. תקופת הזמן המינימאלית לחסימת החשבון הינה חודש אחד. השירות ניתן בחינם.

חשוב: אנו חוסמים את החשבון אך ורק בעקבות בקשתך. ניתן להתקשר אלינו, לשלוח מסרון או לשלוח מייל.

שינוי תעריף

במקרה של הורדת התעריף, ״תכן שתחויב באופן חד פעמי בתשלום של 10 יורו. הגדלת המהירות ל-10 מגה בייט הינה ללא תשלום. במעבר לאינטרנט מהיר בשיעור של 16-50 מגה בייט, ״תכן ותצטרך לשלם תשלום נוסף עבור חיבור מחדש לציוד חזק יותר. התשלום יהיה בין 50 יורו.

.