rem

«DragonNet»technikai támogatás

 

Kedves ügyfeleink! Munkatársaink segítséget tudnak önnek nyújtani az internetkapcsolatban felmerülő bármilyen problémában. Ha a problémát nem tudjuk elhárítani telefonon keresztül, akkor szakemberünk házhoz megy és az Ön lakhelyén helyben azonnal megoldja a problémát.

 

+357 25320404, +357 96974225 (mobile phone)

Hétfőtől szombatig  8-20(20-23 call center  +357 96974225 )

 

Elérheti irodánkat itt: V. GEORGIOU I 91, Galaxy Court, Germasogeia, 4048, Limassol.

 

Ha bármilyen hiba merülne fel internetkapcsolatában, mielőtt hozzánk fordulna, kérjük ellenőrizze kapcsolatát az alábbiak szerint:

  • ellenőrizze az antenna áramellátását (amennyiben lehetséges).
  • ellenőrizze, hogy a router be van-e kapcsolva.
  • ellenőrizze az internetkapcsolatot. Ehhez csatlakoztatnia kell a hálózati kábelt (LAN) a számítógépéhez (ha ez kivitelezhető).
  • Kérjük, ne nyomja meg a RESET gombot egyik eszközön sem!
  • Próbáljon meg egy másik eszközzel csatlakozni a vezeték nélküli kapcsolathoz (Wi-Fi), ha ez lehetséges.

Fontos: Az antennának és a routernek minden esetben bekapcsolt állapotban kell lennie.

ha a hiba az elhárításra vonatkozó kérelem benyújtását követő 2 órán belül sem oldódik meg, kérjük ismételten keressen fel minket az esetleges internetkapcsolatban bekövetkezett probléma esetén

Ha a kapcsolatban bekövetkezett hiba a munkatársaink mulasztására vezethető vissza és szakértőnk már kiszállt az Ön lakhelyére, akkor a hibaelhárítási szolgáltatást díjmentesen biztosítjuk Önnek; ha pedig az Ön hibájából kifolyólag nem tud kapcsolódni, akkor  10 €-tól kezdődő díjakkal tudjuk megoldani a problémát a körülményektől függően.

Hálózati adminisztráció és technikai támogatás munkatársai
Bármikor készséggel segítünk!

Név (kötelező)

Email cím (kötelező)

Tárgy

Üzenet