Zanim się połączysz


  1. Nasza firma musi otrzymać twój dokładny adres.
  2. Będziemy potrzebowali dostępu do twojego dachu, jeżeli mamy zainstalować pełne wyposażenie.
  3. Klient jest odpowiedzialny za dostarczenie sprzętu.

Gwarantujemy dobrą szybkość w przypadku podłączenia za pomocą kabla (LAN). Jeżeli preferujesz używanie Wi-Fi prędkość może spaść w zależności od twojego urządzenie i/lub odległości od routera.

Firma DragonNet dostarcza połączenie z Internetem na potrzeby gospodarstwa domowego. Cena obejmuje instalację naszej anteny na Twoim dachu, okablowanie i instalację routera Wi-Fi. W dniu, w którym zostaniesz podłączony zapłacisz za pierwszy miesiąc naszych usług w zależności od wybranej taryfy.

Warunki i Zasady


Jak używać usług

WAŻNE! ! Z powodu możliwych przerw w dostawie prądu na terenie miasta, mogą wystąpić problemy z łącznością z Internetem.

zakazane: przekazywanie, rozkładanie, uszkadzanie lub używanie naszego sprzętu nie zgodnie z przeznaczeniem

 

Jeżeli nie skontaktujesz się z nami w przypadku problemów z Internetem spowoduje to opóźnienie w naprawie problemu.

Usunięcie lub odmowa świadczenia usług

Informacje w razie zmiany miejsca zamieszkania:

  • W razie gdybyś się przeprowadzał, prosimy poinformuj nas o tym wcześniej.
  • Nasi technicy przeprowadzą wszystkie niezbędne prace.
  • Nie próbuj samodzielnie dezaktywować lub przenosić naszego sprzętu.
  • Gdy przyjdzie czas zmiany miejsca zamieszkania, prosimy podaj nam adres nowego domu z wyprzedzeniem abyśmy mogli zbadać łączność.

Rozłączenie:

  • W razie gdybyś zdecydował się rozłączyć swoje połączenie z Internetem powinieneś powiadomić nas wcześniej.
  • Wszystkie usługi musza być opłacone przed dniem rozłączenia.
  • Rozłączenie może zostać dokonane tylko przez jednego z naszych pracowników.
  • Jeżeli rozłączenie zdarzy się po twojej zmianie miejsca zamieszkania, prosimy abyś dostarczył nam dane o nowych najemcach lub właścicielu.

Jeżeli nie zapłacisz

Firma DragonNet ma prawo rozłączyć klienta  w razie nie dokonania płatności każdego miesiąca po upływie 10 dnia tego miesiąca.

Aby zostać ponownie połączonym będziesz musiał w pełni uregulować płatności, a także zapłacić opłatę 3 € za powtórne polaczenie.

Polecamy:

Jeżeli nie możesz zapłacić za usługę, z jakichkolwiek powodów, usilnie polecamy skontaktować się z nami. Spróbujemy znaleźć kompromis za wszelką cenę.

Blokowanie

Okresowe blokowanie dostępu do Internetu znaczy chwilowe zawieszenie możliwości korzystania ze stron Internetowych. Minimalnym okresem na zablokowanie jest 1 miesiąc . Usługa ta jest zupełnie bezpłatna.

Ważne: Blokujemy dostęp tylko na twoje życzenie, możesz do nas zadzwonić wysłać SMS lub maila.

Zmiana Taryfy.

W razie zmniejszenia taryfy możesz zostać jednokrotnie obciążony kosztem 10 euro. Wzrost szybkości do 10MB jest bezpłatny. Przy przejściu na łącze o wysokiej szybkości 16-50 MB możesz zostać obciążony dodatkową opłatna za powtórne połączenie i instalacje potężnijszego sprzętu. Opłata może wynosić od 50 euro.