Înainte de conectarea la Internet


  1. Compania noastră trebuie să primească adresa ta exactă
  2. Avem nevoie să primim accesul acoperișului dacă trebuie să instalăm echipamentul complet.
  3. Clientul este responsabil pentru oferirea echipamentului.

Vă garantăm viteza optimă în cazul conectării cablului direct(LAN). Dacă prefer să folosești Wi-Fi, viteza ta este redusă în funcției de dispozitivele dumneavoastră și/sau distanța față de router.
DragonNet îți oferă conectare la internet acasă.

Costul conectării include instalarea antenei pe acoperișul tău, cablul, instalarea routerului. În plus, în ziua conectării, vei plăti pentru prima lună a serviciilor noastre, în funcție de tariful ales.

Termenul minim al contractului al serviciilor noastre este de 2 luni.

Termeni și Condiții


Cum să utilizezi serviciile

 

IMPORTANT! Din cauza posibilelor întreruperi în rețeaua de alimentare a orașului , problemele cu conectarea pot apărea.

interzis: să transferați, să dezasamblați, să distrugeți sau să folosiți greșit echipamentul nostru.

 

Dacă nu ne contactați când aveți probleme cu Internetul, se va cauza o întârziere până la rezolvarea problemei.

Refuzul sau retragerea


Informații în caz de vă mutați:

  • În cazul în care vă mutați altundeva, vă rugăm informați-ne înainte.
  • Tehnicianul nostrum va pregăti munca necesară.
  • Nu încercați să transporați sau să dezactivați echipamentul nostru.
  • Când timpul mutării dvs. vine, vă rugăm să ne dați noua adresă înainte, deci noi putem confirma posibilitatea conectării.

Deconectare:

  • În caz că decideți să vă deconectați de la internet, trebuie să ne avertizați înainte.
  • Toate serviciile trebuie plătite înainte de ziua deconectării.
  • Deconectarea poate fi făcută doar de angajații noștri.
  • Dacă deconectarea a avut loc în cazul mutării, oferiți-ne detalii ale noului proprietar sau noilor chiriași.

Dacă nu plătiți

Compania DragonNet are dreptul de a deconecta clientul în caz că nu plătește serviciile noastre lunar, după ziua de 10 a lunii.
Pentru a vă active contul, trebuie să plătești taxa întreagă pentru luna curentă, precum și penalizare pentru reconectare la suma de 3 €.

Recomandăm:

Dacă nu poți plăti pentru servicii din anumite motive, vă recomandăm să ne contactați. Vom încerca să ajungem la un compromise, sub orice circumstanțe.

Blocare

Accesul blocat temporar la serviciul de Internet este făcută pentru o suspensie temporară a serviciilor de acces la Internet. Termenul minim pentru blocarea contului este de o lună. Acest serviciul este complet gratuit.
Important: vă blocăm contul doar după aplicația dvs. Puteți să ne sunați, trimiteți un SMS sau să ne trimiteți un e-mail.

Schimbarea tarifului

În cazul scăderii tarifului, vei fi taxat o dată cu o taxă de 10 euro. Viteza crește până la 10 MB și este gratuită. În tranziție cu ratele de acces la internet de mare viteză de 16-50 MB, poate fi o extra taxă pentru reconectare la cel mai puternic echipament. Poate fi de la 50 Euro.