rem

«DragonNet» Tehnična podpora

 

Spoštovani kupci,  naša tehnična podpora vam pomaga rešiti vse vaše težave z dostopom do interneta. Če težave ni mogoče rešiti preko telefonskega posvetovanja, bo našo podporno osebje za tehnične probleme vzelo vašo  vlogo in poklicni strokovnjak ,vas bo obiskal  in  rešil problem prav na mestu (v vašem stanovanju).

 

+357 25320404, +357 96974225 (mobile phone)

Od ponedeljka do sobote  8-20(20-23 call center  +357 96974225 )

 

Lahko se obrnete na pisarno na: V. GEORGIOU I 91, Galaxy Court, Germasogeia, 4048, Limassol.

 

V primeru težav z internetno povezavo in pred kontaktiranjem tehnične podpore, morate:

  • preveriti napajanje antene (če obstaja).
  • preveriti, če je usmerjevalnik vklopljen.
  • preveriti internetno povezavo. Potrebno je priključiti omrežni kabel (LAN), neposredno na vaš računalnik (če je možno).
  • Ne pritiskajte gumba RESET na kateri od !
  • Poskusite uporabiti brezžično povezavo (Wi-Fi) z drugo napravo, če ta obstaja.

 

Pomembno: Antena in usmerjevalnik morata biti vedno vklopljena.

Če problem ni rešen v 2 urah po prejemu vaše prijave, prosim da se obrnite na nas v primeru izpada internetne povezave.

Če imate težave z omrežno povezavo zaradi krivde naših zaposlenih in  dobili  boste tehnično podporo v tem primeru na domu  , ponudijamo vam  naše storitve popravila brezplačno ; če je krivda vasa  , se cena storitev  začne od € 10, – ali več, odvisno od situacije.

Omrežna administracija in osebje za tehnično podporo
Vedno smo veseli,da vam pomagamo !

Vaše ime (obvezno)

Vaša e-pošta (obvezno)

Zadeva

Vaše sporočilo