rem

Служба технической поддержки интернет компании DragonNet

 

Уважаемые абоненты, наша служба технической поддержки поможет решить все вопросы связанные с доступом в интернет. Если проблема не может быть устранена с помощью телефонной консультации, сотрудник технической поддержки примет заявку на вызов специалиста к вам на дом для решения возникшей проблемы.

 

+357 25320404, +357 96974225 (мобильный телефон)

Пон.-Суб.  8-20(20-23 Телефонная консультация +357 96974225)

Вос. 10-18

 

ТАКЖЕ ВЫ МОЖЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ В НАШ ОФИС ПО АДРЕСУ:

Vasileos Georgiou I 91, DragonNET Internet Club, Germasogeia Municipality, Limassol.

 

В случае неполадок с интернет соединением перед обращением в техподдержку следует:

  • проверить включен ли блок питания антенны (при наличии такового);
  • проверить включен ли роутер;
  • проверить наличие интернет соединения — подключив сетевой кабель (LAN) напрямую к компьютеру (при такой возможности);
  • ни в коем случае не нажимать кнопку RESET ни на каком-либо из устройств!
  • Попробуйте воспользоваться беспроводным соединением (Wi-Fi) через другое устройство, если такое имеется.

Важно: антенна, роутер и прочее сетевое оборудование всегда должно быть включено!

Если после приема вашего заявления о неполадках в течении 2-х часов проблема не разрешилась и вам не перезвонили, пожалуйста свяжитесь с нами еще раз. Также, в случае возобновления интернет соединения, свяжитесь с нами.

Если у вас возникли неполадки в сети по вине компании и вы вызвали сотрудника техподдержки на дом, услуги по ремонту предоставляются бесплатно. Если же по вашей вине, то стоимость услуг составит  €10 и выше, в зависимости от ситуации.

Администрация сети и сотрудники службы технической поддержки 
всегда рады вам помочь!

Ваше имя (обязательно)

Ваш e-mail (обязательно)

Тема

Сообщение