The Blog

23.03.2021 0

Το Chat-Bot-ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΑΥΤΟ?

Το Chat-Bot είναι μια ένας ψηφιακός βοηθός που προσφέρει γρήγορα και εύκολα βοήθεια για οποιαδήποτε ερωτήματα και θέματα του πελάτη μόλις παρουσιαστεί το πρόβλημα με τη σύνδεση στο Διαδίκτυο.
Το πρόγραμμα ζητά από έναν πελάτη έναν αριθμό ερωτήσεων που απαιτούνται για τη συλλογή των ακριβών πληροφοριών σχετικά με το πρόβλημα και στη συνέχεια διαβιβάζει αυτές τις πληροφορίες στο τμήμα τεχνικής υποστήριξης

Το Chat-Bot επικοινωνεί σε τρεις γλώσσες: Ρωσικά, Αγγλικά και Ελληνικά.

Μόλις ξεκινήσετε ένα διάλογο με το bot, θα σας ζητήσει να εισαγάγετε τον αριθμό του συμβολαίου ή έναν αριθμό τηλεφώνου στο οποίο έχει εγγραφεί το συμβόλαιο, προκειμένου να σας αναγνωρίσει.
Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να περιγράψετε το πρόβλημα που προέκυψε. Προσπαθήστε να παρέχετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, για να κάνετε τα περαιτέρω διαγνωστικά πιο αποτελεσματικά.

Μετά την ολοκλήρωση της διάγνωσης, το Chat-Bot θα επικοινωνήσει μαζί σας με πληροφορίες σχετικά με τη σύνδεσή Δυαδικτίου σας.

Τα οφέλη από τη χρήση του Chat-Bot:

  1. Γρήγορη απάντηση στο αίτημα σας.
  2. Εξοικονόμηση χρόνου: δεν χρειάζεται να περιμένετε στην ουρά.
  3. Διαθέσιμος 24/7.
  4. Εκπλήρωση σαφώς καθορισμένων εργασιών.
  5. Βασίζεται στο πιο δημοφιλές messenger Telegram: DRAGONNET_CHATBOT

Συνοψίζοντας, το Chat-Bot είναι ένα αποτελεσματικό εργαλείο για την ενοποίηση μεταξύ του πελάτη και της τεχνικής υποστήριξης. Δεν διορθώνει τα προβλήματα σύνδεσης στο Διαδίκτυο, ωστόσο βοηθά τον πελάτη να το διορθώσει το συντομότερο δυνατόν.

Δεν έχετε δοκιμάσει ακόμα το Chat-Bot μας;

Δοκιμάστε το τώρα!